Envíos y devoluciones

Envíos

FERRECA SA, tiene establecido un valor neto de pedido de 350€ que varía en función de la gama de productos, a partir de la cual envía los pedidos a portes pagados o bien por sus propios medios o por meidos externos. Todos los pedidos que no alcancen dicho valor serán expedidos por medios externos a portes debidos. En el caso de pedidos que no alcancen el valor neto y se remitan por medios propios no llevarán recargo alguno. En caso de que el valor del pedido sea superior a los 350€ pero no alcance el valor neto que corresponda a la gama de productos, se pactará con el cliente correspondiente cargo en función del volumnen y peso de la mercancía. Toda expedición realizada por FERRECAL SA por cualquier medio de transporte será hasta destino accesible para el mismo, siendo siempres por cuenta del comprador, la descarga y el acceso.

Devoluciones

Toda devolución de mercancía efectuada basándose en la existencia de algún defecto o vicio interno, deberá efectuarse en el plazo de 30 días desde la recepción de la misma, debiéndose indicar en este caso, por escrito, los defectos o vicios internos detectados. Transcurrido dicho plazo, o si el comprados no manifiesta por escrito los defectos o vicios internos detectados en la mercancía, FERRECAL.SA, se reserva la facultad de aceptar la devolución de cualquier pedido. En caso de devoluciones de materiales que hayan sido recepcionados correctamente y no presenten defectos o vicios, se procederá de la siguiente forma:

- No se admite devolución de material si no existe un consentimiento por parte de FERRECAL.SA.

- Se establece un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de suministro para solicitar una devolución, la cual tendrá que ser autorizada por FERRECAL.SA, superando este plazo, en ningún caso se admitirá la devolución.

- Si se acepta una devolución, sólo se abonará el material que está en buen estado y no presente mermas o desperfectos.

- En ningún caso se aceptará la devolución de materiales que se hayan producido especialmete para el cliente, o que éste haya solicitado expresamente y estén fuera de la gama estándar de FERRECAL.SA.

- El único recuento válido de una devolución será efectuado por el personal de FERRECAL.SA, a la recepción de la mercancía en sus almacenes.

- En caso de ser aceptada una devolución, FERRECAL.SA abonará el materíal devuelto con un demérito del 10% en concepto de manipulación y comprobación.